Si te arrepentís de una compra hecha a distancia, tenés hasta 10 días corridos para pedir la revocación, tal como lo establece la ley. Para hacerlo no hace falta crear una cuenta ni ingresar a una.
Qué hacer para iniciarla
Usá el formulario de Contacto para presentar tu pedido y escribí «Arrepentimiento de compra» en el asunto. Anotá el número de pedido y una vía por la que podamos responderte. ¿No tenés el número a mano? Igual escribinos con cualquier dato que sirva para ubicar la compra.
En las 24 horas que siguen a tu solicitud, recibirás por esa misma vía un código que identifica el trámite, además de los pasos a seguir.
Según la Ley 24.240, la tienda se hace cargo de los costos de devolución que correspondan cuando ejercés el derecho de revocación. Hasta que no recibas las instrucciones de devolución, no despaches el producto.
Si querés profundizar, encontrarás el detalle en Disposición 954/2025 y en Ley 24.240.